プライバシーポリシー

【個人情報保護方針】

マイコミュニケーション株式会社（以下「当社」という）は、保険代理店業務で携わる中、お客さまをはじめとする皆さまよりお預かりする個人情報を保護し、適切に取扱い、コンプライアンスを遵守することが極めて重要であると認識しております。そのため当社は、以下の事項に従って業務を遂行し、個人情報の適切な保護に努めます。

（１）個人情報の取得、利用及び提供

当社は、個人情報を業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段で取得し、定めた利用目的の範囲を超えて取り扱わず、目的外利用を行わない為の措置を講じます。また、当社は、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意無く第三者に提供することはありません。

（２）法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を初めとした個人情報保護に関係する法令、国が定める指針、その他の関連規範（業界ガイドライン等）を遵守します。

（３）個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損などの危険を防止するため、社内規程や責任体制を定め、合理的で適正な安全対策を講じます。また、安全対策は定期的に内容を点検し、不備があれば是正を行います。

（４）個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的な改善

当社は、本方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステム（本方針、個人情報保護に関する規程･規則等を含む）を確立し、これを従業員その他関係者に周知徹底し、実施・維持するとともに、継続的に改善します。

（５）個人情報保護に関する苦情及びご相談への対応

当社の個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
代理店　マイコミュニケーション株式会社
〒100-0006
東京都千代田区有楽町2-7-1 有楽町イトシア14階
電話　03-6673-3334
受付時間　10時～19時　
※土日祝祭日・臨時・年末年始を除く
電子メールアドレス　
hohohonbu@hoholine.com
ホームページアドレス　
https://www.hoholine.com

＊「個人情報保護マネジメントシステム」とは
個人情報を保護するための、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みです。

制定日：2000年5月1日
改訂日：2024年4月1日
マイコミュニケーション株式会社
代表取締役社長　山田　雄一

【個人情報の取扱いについて】

マイコミュニケーション株式会社（以下「当社」という）は、保険代理店業務で携わる中、お客さまをはじめとする皆様よりお預かりする個人情報を保護し、適切に取扱い、コンプライアンスを遵守することが極めて重要であると認識しております。そのため当社は、以下の事項に従って業務を遂行し、個人情報の適切な保護に努めます。

（１）事業者の名称

マイコミュニケーション株式会社

（２）管理者の氏名又は職名　所属及び連絡先

個人データ管理責任者　代表取締役社長
（連絡先は、第１０項に記載の「お問い合わせ窓口」をご覧下さい。）

（３）個人情報の利用目的

当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取扱わせていただくものとします。

(1) 個人情報を本人から直接書面で取得する場合以外の方法で取得した個人情報の利用目的

1. アライアンスパートナー（提携先企業）からの紹介情報
   保険代理店業務における各種商品や本サービスの案内・提供のため
2. 保険契約申込者
   保険代理店として、取扱保険会社の引受け・事故対応・契約維持のため
   各種問い合わせ等への対応やご本人確認
   その他上記に付随、関連する業務の遂行のためのすべての業務

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページをご確認下さい。

(2) 開示対象の個人情報の利用目的

1. 受付カードの利用目的
   当社が取り扱う生命保険、損害保険の募集業務およびこれらに付随するサービス（以下本サービスという）の提供のため、次の利用目的の範囲内でお客様の個人情報を取り扱わせていただくものとします。
   1. 保険代理店業務における各種商品や本サービスの案内・提供のため
   2. 本サービスを円滑に運営するための顧客管理や連絡等
   3. 生命保険、損害保険の代理店として、取扱保険会社の募集・引受け・事故対応・契約維持
   4. 資料請求・コンサルティング等の希望をいただいた際の対応や取次ぎ
   5. 各種問い合わせ等への対応やご本人確認
   6. 本サービスの向上のための各種アンケートの実施やその分析に伴う作業
   7. 本サービスに関して発生する問題を解決するための作業
   8. 弊社が明示する利用目的に同意頂いた上で、その目的のために行う業務
   9. その他上記に付随、関連する業務の遂行のためのすべての業務
2. お取引先様情報の利用目的
   1. お取引等に関する連絡のため
   2. サービス提供に関わるご連絡やアフターサービスを行うため
   3. お問い合わせ時のご本人確認、内容確認のため
   4. 当社の商品、サービス、イベント等のご案内を差し上げるため
   5. その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため
3. 当社の従業者情報の利用目的
   1. 従業員の人事・労務管理、福利厚生のため
   2. その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため
4. 当社の採用応募者情報の利用目的
   1. 採用に応募いただいた場合の資格審査のため
   2. その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため
5. 電子メールアドレスの利用目的
   1. 保険に関する情報メール、アンケートメール、セミナーやイベントの案内のメールをお送りするため
      但し、5の電子メールの受け取りを希望されない場合は、当社所定のお手続きをいただければ配信を停止いたします。なお、ご本人は、配信停止の手続きを行った後、一定期間内は、システムの都合によりメールが届く場合があることを、予め承諾するものとします。

上記の1～5の他、お客様へのサービスの提供その他の正当な業務行為に使用するため

（４）個人情報の第三者提供

当社は、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

（５）個人情報の共同利用

当社は、本人の同意を得ずに個人情報を共同利用することはありません。

（６）個人情報の委託

当社は、業務運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。その際に業務委託先に個人情報 を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先 に対する管理・監督を徹底いたします。

（７）センシティブ情報の取扱い

お客さまの健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客さまの同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなどの業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。 当社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

（８）個人情報の開示訂正等の請求

当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。
個人情報の開示等のご請求は、第１０項に記載の「お問い合わせ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。当社より個人情報の開示等のご請求に関する書類をお送りいたします。
なお、個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。
また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
なお、「開示対象個人情報の利用目的の通知」又は「開示対象個人情報の開示」のお申し出については、以下の手数料を設定させて頂きます。

書面による場合
個人データ1件につき1,000円（税別）
郵送料（簡易書留）

（９）認定個人情報保護団体

当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室
フリーダイヤル：0120-700-779

（１０）当社に対するご照会

個人情報の開示等のご請求、苦情・相談につきましては、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
なお、弊社では保険契約者の個人情報につきましては、開示等のお申し出に対応できない場合がございます。引受保険会社にお問い合わせいただく必要がある場合、当該保険会社の受付窓口をご案内します。

【お問い合わせ窓口】
代理店　マイコミュニケーション株式会社
〒100-0006
東京都千代田区有楽町2-7-1 有楽町イトシア14階
電話　03-6673-3334
受付時間　10時～19時　
※土日祝祭日・臨時・年末年始を除く
電子メールアドレス　
hohohonbu@hoholine.com
ホームページアドレス　
https://www.hoholine.com

（１１）個人情報を提供されることの任意性について

当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供等が行えない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

（１２）Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、お客さまに弊社のサービスを便利にご利用いただくために、Cookieと呼ばれる機能を使用することがあります。この機能はお客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピュータへ悪影響を及ぼすこともありません。

（１３）Cookieを使用した第三者事業者による広告配信について

当ウェブサイトでは、Google LLC・ヤフー株式会社等の第三者が提供する広告配信サービスを利用しています。
そのため、当該第三者が当サイトを閲覧したお客さまのCookieなどによって、当ウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。
訪問・行動履歴情報の取得を希望されないお客さまは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウトページにアクセスして、情報の広告配信への利用を停止できます。

（１４）保有個人データの安全管理のために講じた措置について

当社は外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。

1. 組織的安全管理措置
   組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
2. 人的安全管理措置
   個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。
3. 物理的安全管理措置
   個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
4. 技術的安全管理措置
   情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。