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保険ほっとラインの「相談窓口」は、保険を販売することが目的ではありません。

お客さまの声

よくあるご質問

1見直し相談の時、必要なものはありますか?

ご加入中の保険証券をご用意ください。

ご加入中の保険証券をご用意ください。

現在ご加入中の保険証券や保障内容のわかるもの、他社のご提案で決めかねているようなものがあればその内容などをご持参いただければ、正確な情報のご提供や的確なアドバイスなどをさせていただけるかと思います。

2他社で加入した保険があるのですが、見直しや給付の手続きなどやってもらえるのでしょうか?

もちろんお手伝いさせていただきます。

もちろんお手伝いさせていただきます。

弊社の取り扱っていない保険会社の商品でも可能な限りお手伝いをさせていただきます。私どもは、みなさまの保険のパートナーです。
いつでもどんなご相談でも、遠慮なく気軽にお電話(メール)ください。

3無理に保険をすすめられませんか?

無理に保険をすすめるような行為は、一切いたしません。

無理に保険をすすめるような行為は、一切いたしません。

無理に保険をおすすめするような行為は一切いたしませんのでご安心ください。専門のスタッフとお話をしていただく中で、お客さまご自身が「この保障が必要だ」とご判断いただいた場合に、きちんとご提案をさせていただきます。
保険料や保障内容をしっかりと比較していただき、お客さま自身が考え、決定していただくためのお手伝いをするというのが、私たちの役割だと考えています。

4保険相談の時間は、どれくらいですか?

1時間~2時間くらいです。

1時間~2時間くらいです。

ご相談内容により変わってきますが、見直し相談の場合、1回の相談時間が約1時間~2時間となっており、2回~3回必要となります。
初回から、安易に商品説明や保険比較、ご提案はいたしません。
大切なことは、お客さまがご自身にとって必要な保障をきちんとご理解されているかどうかが大切です。

5保険について全くわからないのですが、相談に行っても大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫です。

もちろん大丈夫です。

一方的に保険のお話をするのではなく、お客さまご自身やご家族にとってどのような保障が必要なのかをご理解いただくために、保険の仕組みや基本からお伝えしていきます。見直しのご相談などでは、必要な保障、必要でない保障を、お客さまご自身がご判断できるようアドバイスをさせていただきます。

初めての方も、見直しの方も、なんとなく気になっている方も、まずは、お気軽にご相談ください

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