- 保険ほっとライン
- かかりつけの保険サービス
これから先もずっと
安心して暮らしていただきたいから。
保険のご加入から、管理、点検、各種お手続きなど、
きちんと保障をお持ちいただくための
サービスをまとめました。
保険ほっとラインだけの、
『かかりつけの保険サービス』です。
証券ファイル・きちんとファイルのお渡し
お申込みから約1ヶ月後は、
保険のお申込みから約1ヶ月後、
保険証券がお手元に届きましたら、
ご来店ください。
- ご契約内容のご確認
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ご契約内容のご確認と一緒に、保険金や給付金のご請求など、今後の各種お手続きについても、ご確認いただきます。
- 証券ファイル
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お手元に届いた保険証券をご持参ください。その他の書類も一緒に整理して、ファイルにおまとめします。
- きちんとファイル
-
ご加入の保険を一覧化した「きちんとファイル」をお作りします。
1年ごとの定期点検
ご加入後は1年ごとに、
1年に一度は
保障についてお考えいただき、
『安心の更新』を。
- 定期点検
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- 保障内容のご確認
- ご自身やご家族の状況等に合わせた見直し
- 保険料の支払い方法等のご変更
- 満期や更新のご確認
- ご住所や名義等のご変更
- 保険金や給付金の請求漏れのご確認
- 商品や保険会社に関する情報 など
- きちんとファイルの更新
-
お客さまの保障にご変更があった場合は、再度「きちんとファイル」をお作りします。
いつでも繋がる安心を
困った時はいつでも、
お客さまからいつでも
ご連絡をいただけるように、
複数の窓口をご用意しています。
- 店舗
- お客さまサービスセンター
- ホームページ
- LINE
- 保険金・給付金のご請求
-
保険金や給付金の請求時は、お客さまもご家族も大変なとき。「どんな書類が必要?」、「書類の記入がわからない」など、戸惑われることのないように、私たちが全力でお手伝いいたします。
- お客さまの声(給付体験談)
- 保険料のお支払いについて
-
「保険料の振替口座やクレジットカードの変更」、「月払いから年払いへの変更」、「保険料の振替ができなかった。どうしたらよいか」など、何でもご相談ください。
- ご契約内容のご確認・見直し
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ご結婚、ご出産、お子様の独立や、ご定年など、ご自身やご家族の状況が変わったときは、保障内容の見直しが必要な場合もあります。ご一緒にご契約内容の確認をさせていただきますので、ご相談ください。
また、下記のようなライフイベント時には、必要なお手続きのご案内もさせていただきます。まずはご連絡ください。
- ご結婚・ご出産
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- お引越し
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- 満期・更新
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生命保険だけでなく、自動車保険や火災保険などについても、更新のお手続きや、ご契約内容の見直しなど、しっかりとお手伝いします。
- ご解約のご相談
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ご解約のご相談の際は、ご解約以外の選択肢などもご提示し、お客さまに不利益がないようしっかりとお手伝いします。
- 証券の紛失・再発行
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証券を紛失して、ご家族が保険の存在に気づけず請求できなかったら大変です。証券の紛失に気づいたら、すぐにご連絡ください。
- お客さまサービスセンター
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保険ほっとライン お客さまサービスセンター
0120-114-774
0120-981-651
受付時間 10:00~19:00(土・日・祝もOK)
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